Assistante Commerciale

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980 heures dont 210 heures en entreprise

Titre professionnel ou CCP  

La durée peut variée en fonction de la situation de chaque personne

Le métier

L’assistant(e) commercial(e) assiste le responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l’activité commerciale.
Il (elle) est l’interlocuteur permanent des clients dans un souci de fidélisation.
Il (elle) est l’interface pour le suivi des dossiers et facilite la relation avec les commerciaux. Il (elle) est en contact permanent avec les différents acteurs de l’entreprise. Ses missions :
  - administration des ventes (traitement des commandes et des litiges, gestion et mise à jour des bases de données clients) ;
  - contribution à l’activité commerciale (organisation d’actions commerciales, prospection téléphonique, vente de produits) ;
  - renseignement et orientation de la clientèle.

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Formation éligible au CPF code : 135107
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La prochaine session débute le 4/09/2017
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Admission

Accessibilité

—  CIF CDI ou CIF CDD
—  CPF – Compte Personnel de Formation
—  VAE – Validation des Acquis de l’expérience
—  Contrat de Professionnalisation


Pré–requis et recrutement

—   Minimum niveau IV (Bac)
—  Expérience professionnelle dans les métiers du secrétariat et/ou de l’assistanat administratif et/ou du commerce.
—  Test – Entretien individuel de motivation

Programme

3 Certificats de Compétences Professionnelles


CCP 1  –  Assurer l’administration des ventes
CCP 2  –  Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales
CCP 3  –  Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle


Types de parcours


Parcours continu – 980 h  (28 semaines )

–  Centre  :              770 h  (22 semaines)
–  Entreprise  :        210 h  (22 semaines)

Parcours alternance – à déterminer

–  Centre  :             à déterminer
–  Entreprise :        à déterminer

Validation

Validation du titre ou des CCP


—  Evaluation en Cours de Formation (ECF) : cas pratique + entretien
—  Dossier Professionnel (DP) en cours de formation
—  Examen final : cas pratique + entretien avec le Jury

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