Assistante Commerciale

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Métiers


Code ROME :  : D1401
Formacode  :  35028
Code CPF    :  


L’assistant(e) commercial(e) assiste le responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l’activité commerciale.
Il (elle) est l’interlocuteur permanent des clients dans un souci de fidélisation.
Il (elle) est l’interface pour le suivi des dossiers et facilite la relation avec les commerciaux.
Il (elle) est en contact permanent avec les différents acteurs de l’entreprise.
Ses missions :
  - administration des ventes (traitement des commandes et des litiges, gestion et mise à jour des bases de données clients) ;
  - contribution à l’activité commerciale (organisation d’actions commerciales, prospection téléphonique, vente de produits) ;
  - renseignement et orientation de la clientèle.

Débouchés : assistant service clients, assistant administration des ventes, assistant administratif et commercial, secrétaire commercial, …


Fiches métier

Assistant (e) commercial (e)

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Compétences


Au-delà des compétences nécessaires en secrétariat, l’assistant commercial doit avoir une très bonne connaissance de son entreprise, son activité et son environnement. Il doit également :

 - maîtriser les outils informatiques (internet, messagerie,        traitement de texte, tableur, logiciel de gestion commerciale…),

 - être à l’aise avec le maniement des chiffres et des statistiques,

 - savoir concevoir et rédiger un argumentaire de vente,

 - maîtriser l’anglais, voire une autre langue dans une entreprise     d’export.

Rigoureux, organisé et réactif, l’assistant commercial a un sens aigu du service et du contact (multiples interlocuteurs).

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Conditions de travail


Un métier de contact

Ce métier s'exerce principalement dans un bureau, avec des horaires de travail relativement réguliers. Les échanges sont très diversifiés : avec les commerciaux, la direction, les clients, les chefs d'entreprise... L'assistant commercial est là pour faciliter la communication entre les différents interlocuteurs.

Devant l'ordinateur

La gestion des bases de données, la réalisation de tableaux de bord (statistiques commerciales) nécessitent l'utilisation quotidienne des outils informatiques et de divers logiciels (messagerie, traitement de texte, tableur, logiciel de gestion commerciale...).

Plus ou moins d'autonomie

La part des tâches purement administratives régresse au profit d'un plus haut niveau de responsabilités. Le degré d'autonomie varie cependant d'une entreprise à l'autre : certains managers considèrent leur assistant comme un véritable bras droit.

DLe salaire brut d'un débtant est proche de 1436 €.

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Postes


- Commercial auprès des entreprises
- Assistant / Assistante achat
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Assistant / Assistante administration des ventes export
- Assistant / Assistante commerce international
- Assistant / Assistante des ventes
- Assistant / Assistante export
- Assistant / Assistante import
- Assistant / Assistante import-export
- Assistant / Assistante service clients
- Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale

Entreprises


Biens d’équipement, services, industrie, PME ou grandes entreprises, le profil d’assistant commercial est recherché dans tous les secteurs d’activité.

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